MIC-ViewSystemリモートサポート

MICリモートサポートはリモートツール「TeamViewer(チームビューアー)」を利用して、オペレータとお客様が通話しながら、インターネット経由でお客様のパソコンの画面を確認し、遠隔にてパソコンを操作・サポートを行います。

TeamViewerのダウンロード

リモートツールのご利用方法(Internet Explorerをお使いの場合)

  1. ダウンロードボタンを押すと、ダウンロードの確認が表示されますので、「実行」ボタンを押します。
    ※「実行」ボタンが押せない場合は、「保存」ボタンを押して、一度ファイルをダウンロードして実行してください。


  2. TeamViewerが起動して「使用中のID」と「パスワード」が表示されます。
    表示されている「使用中のID」と「パスワード」をオペレーターにお伝えください。